Аудит сети связи
Компания ITS имеет большой опыт в проведении аудита сетей связи. Уникальное отличие аудита, проводимого нашей компанией, состоит в том, что аудит в первую очередь основывается на организации бизнес-процессов компании-заказчика, а не работе самой сети связи как таковой в отрыве от самой кампании (в большинстве предлагаемых на рынке услуг по аудиту сетей очень часто происходит рассмотрение только технической ее части в отрыве от других структур и очень часто аудит сводится к банальной инвентаризации сетевого оборудования, компьютеров и ПО).
В результате проведения нашего аудита достигается приведение структуры сети к единой логической и физической структуре, исчезает «разношерстность» структуры сети, улучшается качество предоставляемых сервисов и услуг, безопасность и управляемость сети, оптимизируется работа по обслуживанию сети и поддержке ее абонентов. Появляется возможность внедрения новых сервисов и услуг на текущей инфраструктуре без существенных капитальных затрат и перестройки сети или проводится оптимизация и перестройка сети наиболее оптимальным экономичным способом. И как результат аудита уменьшается общая стоимость владения, текущие затраты и повышается ARPU на абонента сети.
Мы успешно провели аудит сетевой инфраструктуры в:
- Норильск-Телеком,
- Мегафон,
- Глобус-Телеком
Аудит сети связи предназначен для получения объективных данных о текущем состоянии сети, ее текущих проблемах и потенциальных возможностях.
Аудит строится на основе бизнес-процессов компании по обслуживанию ее бизнеса и/или клиентов, приоритетов оказываемых услуг и сервисов, пропускной способности каналов связи, скорости работы сервисов, организации доступа и безопасности, работе персонала по обслуживанию сети и технической поддержке ее абонентов и т.п.
Как вариант, целями аудита могут быть следующие задачи (список не конечен):
- Документирование текущего состояния сети.
- Проверка соответствия сети заявленным требованиям.
- Выявление «проблемных» мест в сети и конфигурации оборудования.
- Проверка возможности предоставления новых сервисов и услуг при текущем состоянии сети.
- Подготовка рекомендаций по модернизации и расширению сети для оказания новых сервисов и услуг, увеличения количества абонентов.
- Контроль организации безопасности сети и ее эксплуатации.
При этом возможно поэтапное подведение результатов аудита с целью уточнения задач для следующего этапа работ.
На основании результатов аудита (данных фактического анализа) возможно формирование планов по (список не конечен):
- устранению текущих недостатков и проблем в работе и организации безопасности,
- построения планов дальнейшего развития сети, внедрения новых сервисов, отказа от старых и затратных сервисов и т.п.
- организация или изменение организации работ по эксплуатации сети и обслуживанию ее абонентов и т.д.
На основании результатов аудита разрабатываются решения для тех или иных вопросов, которые ставились в качестве целей аудита.
Возможен аудит проектов по построению/модернизации сети с целью контроля соответствия разработанного проекта поставленным целям и задачам.
Аудит рекомендуется в обязательном порядке в случаях:
- модернизации сети,
- развертывания новых сервисов и услуг,
- присоединении или соединении сетей в единую сеть (слияние компаний),
- раз в 3-5 лет в целях контроля «здоровья» сети и организации ее эксплуатации.