Преимущества

Возможности нашего Центра технической поддержки позволяют оказывать нашим заказчикам полный набор услуг

Центр технической поддержки Инлайн Телеком Солюшнс — это:

Единая точка контакта — инженерный сервис, организованный в соответствии с лучшими мировыми практиками ITSM методологии

Гарантированное время отклика при инцидентах с приоритетом «1» или «2» — не более 30 минут

Квалифицированная команда сервисных инженеров и экспертов, имеющих сертификаты уровня CCNA, CCNP, CCIE, JNCIA, JNCIS и др. производителей

Ежедневный «боевой опыт» — свыше 300 запросов в месяц на услуги технической поддержки от операторов связи в РФ

Возможность привлечения дополнительных инженеров и экспертов компаний-партнеров по широкому ряду технологий и сервисов

Тесное взаимодействие с центрами технической поддержки производителей сетевого оборудования (Cisco Systems, Juniper Networks и др.)

Крупнейшая в России тестовая лаборатория для моделирования проблемных ситуаций на сетях связи

100%-ное резервирование оборудования на собственном сервисном складе или на локальном складе производителя

Стандартные сервисные пакеты и специализированная настройка сервисной программы под индивидуальные требования заказчиков

Если Вы имеете сервисное соглашение и являетесь зарегистрированным пользователем, то для открытия сервисного запроса воспользуйтесь, пожалуйста, входом в ITSM 24х7 Service Desk:

Если Вы забыли логин или пароль, или если у вас их нет, обращайтесь, пожалуйста, по адресу support@inlinetelecom.ru

Также Вы можете оформить сервисный запрос по электронной почте support@inlinetelecom.ru и телефонам:

› 8 800-250-01-16 - телефон круглосуточной горячей линии для всех регионов РФ;

› +7 495 645-44-50 #1 - с 10.00-18.00 по рабочим дням;

Для запросов 1-го и 2-го приоритетов дублирующий телефонный звонок по данному телефонному номеру обязателен.

Если Вы забыли логин или пароль, или если у вас их нет, обращайтесь, пожалуйста, по адресу support@inlinetelecom.ru

Региональные сервисные центры технической поддержки Инлайн Телеком Солюшнс

Санкт-Петербург
Нижний Новгород
Екатеринбург
Владивосток
Волгоград
Краснодар
Новосибирск

8 800-250-01-16 - телефон круглосуточной горячей линии.

ФамилияФамилия *	Название компанииНазвание компании *
ИмяИмя *	ДолжностьДолжность *
E-mailE-mail *	Контактный телефонКонтактный телефон *
Тип обращенияТип обращения
КомментарийКомментарий